Holajen
Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, AKFASOFT Yazılım Arge ve Robotik Teknolojileri (“AKFASOFT”, “biz”) tarafından sunulan Holajen hizmetinin (holajen.com, app.holajen.com, api.holajen.com ve Holajen mobil uygulaması) kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu AKFASOFT’tur. İletişim: info@akfasoft.com
2. Hangi verileri işleriz?
Holajen bir B2B saha / operasyon uygulamasıdır. Tipik olarak şu veriler işlenebilir:
- Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta, işletme / kiracı kodu, rol ve yetkiler
- İşletme verileri: müşteri unvanı, iletişim bilgileri, adres / lokasyon notları
- Operasyon verileri: jeneratör kayıtları, bakım / arıza kayıtları, stok ve sipariş bilgileri, servis notları
- Cihaz ve teknik veriler: uygulama sürümü, cihaz tipi, çökme / tanı logları, IP adresi, oturum bilgisi
- Bildirim verileri: push bildirim token’ı (izin verdiğinizde)
Holajen çocuklara yönelik bir hizmet değildir. 18 yaş altı kullanıcılar için bilerek veri toplamayız.
3. Verileri neden işleriz?
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve yetkilendirme
- Bakım, arıza, stok ve saha operasyonlarının yürütülmesi
- Uygulama güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik destek
- Push bildirimleri ile iş ataması / durum güncellemeleri (izinliyse)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (toplu / anonimleştirilmiş analitik mümkün olduğunda)
4. Hukuki sebepler
Veriler; sözleşmenin ifası, meşru menfaat (güvenlik, hizmet sürekliliği), açık rıza (ör. bildirim izni) ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında işlenir. Türkiye’de faaliyet gösteren müşteriler için 6698 sayılı KVKK hükümleri dikkate alınır.
5. Paylaşım
Verilerinizi satmayız. Yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Altyapı sağlayıcıları: barındırma, e-posta, push bildirim (ör. Hostinger, Expo / Firebase) — sözleşme kapsamında
- İşletme yöneticileri: aynı Holajen kiracısındaki yetkili kullanıcılar, kendi işletme verilerine erişebilir
- Yasal zorunluluk: yetkili mercilerin geçerli talepleri
6. Saklama süresi
Veriler, hesabın aktif olduğu süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Hesap silme veya sözleşme sona ermesinde, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonimleştirilir.
7. Güvenlik
İletişim HTTPS ile şifrelenir. Erişim rol / yetki kontrolü ile sınırlanır. Yine de hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir; güçlü şifre kullanmanızı ve hesabınızı paylaşmamanızı öneririz.
8. Mobil uygulama izinleri
- Bildirimler: iş / durum bildirimleri için
- Kamera: QR okuma veya ilgili saha işlevleri için (özellik kullanıldığında)
İzinleri cihaz ayarlarından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
9. Haklarınız
Yürürlükteki mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme haklarınız olabilir. Taleplerinizi info@akfasoft.com adresine iletebilirsiniz.
10. Çerezler
Web paneli oturum yönetimi ve güvenlik için gerekli çerezler / yerel depolama kullanabilir. Pazarlama amaçlı üçüncü taraf reklam çerezleri kullanmayız.
11. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman https://holajen.com/gizlilik.html adresinde yayınlanır. Önemli değişikliklerde uygulamada veya panelde bilgilendirme yapılabilir.
12. İletişim
Holajen / AKFASOFT
E-posta: info@akfasoft.com
Web: https://holajen.com